 Randevu |
Aracınızın servis ihtiyacı doğrultusundaki hizmeti sizi bekletmeden sunarız. |
 Karşılama |
Sizi servis alanlarının girişinde güleryüzlü ve içten bir Kia personeli ile karşılarız. |
 Arıza Tespiti |
Söylediklerinizi dikkatle dinler, aracınızla ilgili arızaların tespitini eksiksiz olarak yaparız. |
 Onarım Açıklamaları |
Aracınızla ilgili herhangi bir onarım işlemine başlamadan önce, işlem detaylarını sizinle paylaşır ve sizden onay talep ederiz. |
 Ücretlendirme |
Ücretlendirme ile ilgili tahmini bilgiyi size verir, onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmayız. |
 Servis İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi |
Servis işlemleriniz Kia Teknik Eğitimlerini almış uzman teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilir. Size söz verdiğimiz zamanda aracınızla ilgili tüm işlemlerinizi tamamlar, parça ve işçilikte %100 Kia garantisi ile yola devam etmenizi sağlarız. |
 Servis İşlemlerinin Takibi |
Onarım sürecinde ve teslimat zamanında herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi derhal bilgilendiririz. |
 Son Kontrol |
Servis işlemleri tamamlandıktan sonra aracınızla ilgili tüm işlemlerin eksiksiz yerine getirildiğinden emin olmak için aracınızı kalite kontrol sürecinden geçiririz. |
 Araç Teslim |
Aracınızı almaya geldiğinizde, verdiğimiz servis hizmetinin detaylarını açıklar ve bu konulardaki tüm sorularınızı cevaplarız. |
 Takip |
Aracınızın teslimi sonrası, servis deneyiminizi ölçümlemek için sizinle tekrar iletişime geçer fikirlerinizi ve önerilerinizi dinleriz. |
